Chính sách Giao nhận & Đồng kiểm
Chi tiết về thời gian vận chuyển toàn quốc, cước phí giao nhận hàng và quy trình kiểm tra hàng thực tế nhằm đảm bảo tính minh bạch và an tâm tuyệt đối khi mua sản phẩm chăm sóc cơ thể ChamHoa 16 Days.
Hỗ trợ vận chuyển toàn quốc, dự kiến từ 1–5 ngày làm việc tùy khu vực.
Khách hàng được kiểm tra số lượng và ngoại quan trước khi thanh toán.
Sản phẩm được đóng gói kín đáo, hạn chế móp méo và đảm bảo riêng tư.
1. Phạm vi & Thời gian giao hàng
ChamHoa phục vụ giao nhận sản phẩm toàn quốc tới tất cả 63 tỉnh/thành Việt Nam. Chúng tôi hợp tác với các nhà vận chuyển uy tín để tối ưu thời gian giao hàng và đảm bảo sản phẩm luôn trong trạng thái bảo quản mát mẻ, an toàn.
| Khu Vực Giao Hàng | Thời Gian Dự Kiến | Hình Thức Giao |
|---|---|---|
| Nội thành Hà Nội & TP. HCM | Trong vòng 24 giờ làm việc | Giao hàng nhanh tận nhà |
| Trung tâm tỉnh / Thành khác | 2 – 3 ngày làm việc | Đơn vị chuyển phát nhanh |
| Huyện xa, xã, biên giới, hải đảo | 3 – 5 ngày làm việc | Bưu điện Việt Nam / Viettel Post |
Thời gian giao hàng không tính các ngày Chủ nhật, ngày lễ Tết chính thức theo quy định nhà nước. Đơn hàng đặt trước 16h00 hằng ngày sẽ được đóng gói gửi đi trong ngày làm việc.
2. Biểu phí vận chuyển chính thức
Để khách hàng dễ dàng trải nghiệm giải pháp sạch thoáng gọn nhẹ cùng ChamHoa 16 Days, chúng tôi áp dụng biểu phí vận chuyển chuẩn, minh bạch:
- Đơn hàng đặt 01 gói ChamHoa 16 Days: Phí vận chuyển đồng giá 25.000 VNĐ trên toàn quốc.
- Đơn hàng đặt từ 02 gói ChamHoa 16 Days trở lên: Miễn phí hoàn toàn 0 VNĐ cước vận chuyển toàn quốc.
* Biểu phí này áp dụng cố định và không phát sinh bất cứ phụ thu nào khác ngoài giá bán sản phẩm được công bố công khai.
3. Quy trình đồng kiểm & Nhận hàng an toàn
Nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi khách hàng và tránh các sự cố giả mạo thương hiệu, ChamHoa hỗ trợ chính sách ĐỒNG KIỂM HÀNG THỰC TẾ cùng bưu tá giao hàng:
- Yêu cầu bưu tá cho khui thùng, bóc lớp đóng gói chuyển phát bên ngoài.
- Kiểm tra số lượng gói ChamHoa 16 Days bên trong xem đúng với hóa đơn hay không.
- Kiểm tra ngoại quan bao bì: sản phẩm phải nguyên màng co, nhãn tem ngoài túi zip bảo vệ, không có dấu hiệu bị cắt, rách, rò rỉ hay ẩm ướt dung dịch.
* Khách hàng vui lòng không bóc bao bì trực tiếp hoặc xé màng bảo vệ bên trong trước khi hoàn thành thanh toán.
4. Xử lý trường hợp chậm trễ hoặc thất lạc bưu phẩm
Với nỗ lực tối đa, đôi khi thời gian giao hàng có thể xê dịch do yếu tố khách quan ngoài tầm kiểm soát như thời tiết mưa bão cực đoan, ách tắc giao thông lễ hội hoặc quá tải đơn hàng cục bộ.
Bộ phận vận đơn của ChamHoa sẽ liên tục liên hệ qua Zalo/Điện thoại để thông báo thời gian giao mới cho quý khách.
ChamHoa cam kết hoàn trả ngay 100% số tiền đã nhận hoặc hỗ trợ gửi lại đơn hàng mới miễn phí.
Câu hỏi thường gặp về chính sách
Tôi có thể thay đổi địa chỉ nhận hàng sau khi đã đặt đơn không?
Có. Bạn nên liên hệ sớm với ChamHoa trước khi đơn được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Trên nhãn đơn bưu kiện giao hàng có ghi từ nhạy cảm hay không?
Không. ChamHoa đóng gói kín đáo, thông tin bên ngoài được tối giản để bảo vệ sự riêng tư của khách hàng.
Làm thế nào để tôi tự theo dõi hành trình đơn hàng?
Bạn có thể dùng mã vận đơn được gửi qua Zalo/SMS hoặc liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng ChamHoa để được hỗ trợ.
